سياسة الخصوصية

1. من نحن

منصة طباعة (Tibaa) تقدّم خدمات طلب الطباعة عبر الإنترنت للمكتبات والعملاء في سلطنة عُمان. عند استخدامك للمنصة فأنت توافق على هذه السياسة.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات التواصل مثل الاسم ورقم الهاتف عند إنشاء طلب.
• الملفات التي ترفعها للطباعة وخيارات الطباعة المرتبطة بها.
• بيانات المكتبة عند التسجيل (الاسم، الشعار، الموقع، بيانات الدخول).
• بيانات تقنية أساسية لتشغيل الخدمة وأمانها (مثل سجلات الأخطاء والجلسات).

3. كيف نستخدم البيانات

• تنفيذ طلبات الطباعة وتتبّعها وتسليمها.
• التواصل بشأن حالة الطلب عبر القنوات المتاحة (مثل واتساب OTP عند التفعيل).
• تشغيل لوحة المكتبة وتطبيق سطح المكتب وإدارة الإعدادات.
• تحسين الأمان ومنع إساءة الاستخدام.

4. الملفات والاحتفاظ

تُعالَج ملفات الطباعة لغرض تنفيذ الطلب فقط. قد تحتفظ المكتبة أو المنصة بالملفات لمدة محدودة وفق إعدادات الاحتفاظ الخاصة بالمكتبة، ثم تُحذف أو تُزال من التخزين النشط.

5. المشاركة مع أطراف أخرى

تُشارك بيانات الطلب مع المكتبة التي اخترتها لتنفيذ الخدمة. قد نستخدم مزوّدي بنية تحتية (استضافة، تخزين، رسائل) لتشغيل المنصة، دون بيع بياناتك لأغراض تسويقية.

6. حقوقك

يمكنك طلب تصحيح بياناتك أو الاستفسار عن حذفها عبر التواصل مع المكتبة المعنية أو دعم المنصة، مع مراعاة ما يلزم قانوناً للاحتفاظ بسجلات المعاملات.

7. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، تواصل عبر قنوات الدعم الرسمية لمنصة طباعة.